Biežāk uzdotie jautājumi
Kā veikt pasūtījumu?
Atlasiet vēlamo produktu un pievienojiet to grozam. Veicot pasūtījumu, norādiet savus kontaktinformācijas datus un piegādes adresi. Ja Jums ir atlaižu kods, to iespējams piemērot šajā posmā. Izvēlieties vēlamo maksājuma veidu un ievadiet nepieciešamos maksājuma datus.
Kā notiek preces piegāde?
Pasūtījumi parasti tiek nosūtīti 72 stundu laikā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas Jums tiks nosūtīta e-pasta vēstule, kas ļaus Jums sekot līdzi pasūtījuma kustībai līdz tas sasniedz galamērķi. Jūsu pasūtījuma piegāde tiek prognozēta 5 līdz 10 darba dienu laikā.
Kādas ir piegādes izmaksas?
Ja atrodaties Eiropā, standarta piegāde ir bez maksas visiem pasūtījumiem virs €70. Pasūtījumiem, kuru summa ir mazāka par €70, piegādes izmaksas tiks aprēķinātas pirms maksājuma veikšanas.
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Jūs varat atgriezt preces 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Tomēr ne visas preces var tikt atgrieztas.
Lai veiktu atgriešanu:
1. Pirms preču nosūtīšanas sazinieties ar mums, lai mēs varētu pārbaudīt preces stāvokli.
2. Atgrieziet iespējams tikai tās preces, kas nav bojātas vai lietotas kā arī nav atrodamas "Big sale" izpārdošanas sadaļā.
3. Nosūtiet atpakaļ preces oriģinālajā iepakojumā un pārliecinieties, ka tās izskatās kā jaunas. Tas nozīmē, ka jāsaglabā birkas, uzlīmes vai jebkurš īpašs iepakojums.
4. Sāciet atgriešanās procesu un nosūtiet preces atpakaļ 14 dienu laikā no to saņemšanas brīža.
Uzmanību: ja pieprasāt atmaksu par preču grupu, kam piemērota atlaide par pirkšanu vairumā, sākotnējā komplekta cena vairs netiks piemērota. Par precēm, kuras Jūs paturēsiet, tiks noteikta pašreizējā pārdošanas cena, un mēs Jums atmaksāsim par pārējo.
Lai uzzinātu vairāk par preces atgriešanas politiku, lūgums apskatīt sadaļu šeit.
Kā es varu sazināties ar Farabelle?
Jūs varat sazināties ar mūsu konsultantiem jebkurā laikā, rakstot uz e-pastu 24/7. Mēs centīsimies Jums atbildēt 24 stundu laikā.
Droši rakstiet mums uz info@farabelle.com