Pakalpojuma noteikumi
KOPSAVILKUMS
www.farabelle.eu ir oficiālais Farabelle tiešsaistes veikals, kas pieder LindenLux SIA. Uzņēmums ir reģistrēts Latvijā un pakļaujas Latvijas likumdošanai. Uzņēmuma reģistrācijas numurs ir 40203534326, juridiskā adrese – Cieceres iela 2a, Ciecere, Skrundas pagasts, Kuldīgas novads, Latvija, LV-3326. E-pasta adrese: info@farabelle.com
Šo vietni pārvalda Farabelle. Visā vietnē termini “mēs” un “mūsu” tiek attiecināts uz Farabelle. Farabelle piedāvā šo vietni, tostarp visu informāciju, rīkus un pakalpojumus, kas šajā vietnē ir pieejami lietotājam, ar nosacījumu, ka Jūs piekrītat visiem šeit norādītajiem noteikumiem, nosacījumiem, politikām un paziņojumiem. Apmeklējot mūsu vietni un/vai iegādājoties kaut ko no mums, Jūs iesaistāties mūsu “Pakalpojumā” un piekrītat ievērot tālāk norādītos noteikumus un nosacījumus.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos pakalpojumu sniegšanas noteikumus, pirms piekļūstat mūsu vietnei vai izmantojat to. Piekļūstot jebkurai vietnes daļai vai izmantojot to, Jūs piekrītat ievērot šos pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
Šajā lapā jebkurā laikā varat pārskatīt jaunāko pakalpojumu sniegšanas noteikumu versiju. Mēs paturam tiesības atjaunināt, mainīt vai aizstāt jebkuru šo pakalpojumu sniegšanas noteikumu daļu, ievietojot atjauninājumus un/vai izmaiņas mūsu tīmekļa vietnē. Jūsu pienākums ir periodiski pārbaudīt, vai šajā lapā nav notikušas izmaiņas. Ja Jūs turpināt izmantot vietni vai piekļūt tai pēc izmaiņu publicēšanas, Jūs piekrītat šīm izmaiņām.
Mūsu interneta veikals tiek pārvaldīts ar Shopify Inc palīdzību. Tas nodrošina mums tiešsaistes e-komercijas platformu, kas ļauj mums pārdot Jums savus produktus un pakalpojumus.
1. TIEŠSAISTES VEIKALA NOTEIKUMI
Piekrītot šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, Jūs apliecināt, ka esat pilngadīgs vai arī saņēmis vecāku vai aizbildņa piekrišanu mūsu produktu iegādei. Jūs nedrīkstat izmantot mūsu produktus nelikumīgiem vai neatļautiem mērķiem.
2. VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību, iegādājas preces vai pakalpojumus, tas tiek uzskatīts par distances līgumu un ir pakļauts Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tostarp Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru Kabineta noteikumiem par distances līgumu u.c.
3.PIRKUMU VEIKŠANA
Interneta veikalā pieejamo produktu cenas un specifikācijas tiek norādītas blakus katram produktam. Lai veiktu pasūtījumu, vienkārši pievienojiet vēlamos produktus savam iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus, izvēlieties piemērotāko piegādes veidu, un tad uz ekrāna tiks parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas, ieskaitot arī piegādi. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā.
Visām cenām tiek piemērots PVN vai citi tirdzniecības nodokļi, ja tādi ir paredzēti. Atkarībā no piegādes adreses Jūsu pasūtījumam var tikt piemērota papildu sūtīšanas maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta kopējā pasūtījuma cenā.
4. APMAKSAS NOTEIKUMI
Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes: Visa, Mastercard, Amex karšu maksājumi, Apple Pay.
Līgums stājas spēkā, veicot veiksmīgu maksājumu uz interneta veikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs tiks informēts par to, un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
5. APSTIPRINĀJUMS
Apstiprinot savu pasūtījumu un tādējādi piekrītot šiem noteikumiem un nosacījumiem, Jūsu pasūtījums tiek uzskatīts par saistošu līgumu. Pēc Jūsu pasūtījuma pieprasījuma saņemšanas Jūs automātiski saņemsiet apstiprinošu e-pasta vēstuli. Mēs paturam tiesības nepiegādāt preci, ja pasūtījuma izpildei nepieciešamais produkts nav pieejams mūsu krājumos kļūdas dēļ. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama saskaņā ar norādītajiem noteikumiem, mēs sazināsimies ar Jums un piedāvāsim pasūtījuma atcelšanas iespēju. Lūdzu, pirms veicat pasūtījumu, rūpīgi izlasiet visus mūsu noteikumus un nosacījumus.
6.PIEGĀDES NOTEIKUMI
Preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienības valstīm.
Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot Omniva, DPD, DHL, Fedex, Smartpost, Venipak vai Latvijas Pasta starpniecību. Visas nodevas un nodokļus, kas nepieciešami, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiks nogādātas Pircēja norādītajā adresē 4-10 darba dienu laikā.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, taču precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā, ar etiķetēm un uzlīmēm (ja tādas ir). Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāsazinās ar mums pa e-pastu info@farabelle.com 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Pēc atteikuma pieprasījuma apstiprināšanas Farabelle nosūta informāciju par to, kur un kā nepieciešams preci sūtīt atpakaļ. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
Pircēja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas interneta veikalam, atdot Preces. Pēc atpakaļ saņemto preču saņemšanas, interneta veikals ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz distances līgumu.
Mums ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr neesam saņēmušo no Jums Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu.
8. PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS PAR LĪGUMAM NEATBILSTOŠAS PRECES SAŅEMŠANU
Pircējam ir jāziņo Pārdevējam par preču neatbilstību pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc konstatēšanas, proti, jāiesniedz sūdzība. Sūdzību var iesniegt, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz info@farabelle.com.
Interneta veikals neuzņemas atbildību par defektiem, kas radušies pēc preču saņemšanas. Ja iegādātajām precēm ir kādi trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai tie tiktu laboti vai apmainīti pret jaunām precēm bez papildu maksas.
Ja preces nevar tikt labotas vai aizstātas, Pārdevējs atmaksā Pircējam visus saskaņā ar Distances līgumu veiktos maksājumus.
Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
9. PERSONAS DATU APSTRĀDE
Interneta veikals izmanto personas datus tikai no pasūtījuma laikā ievadītajiem datiem, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.
Ja Jūs esat izteikti piekrituši saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, ieskaitot jaunumus, mēs laiku pa laikam varēsim sazināties ar Jums, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs izmantojam Jūsu norādīto e-pasta adresi, kuru sniedzāt, reģistrējoties mārketinga komunikācijai. Ja Jūs vairs nevēlaties saņemt mārketinga paziņojumus, vienmēr varat atteikties, informējot mūs par to rakstiski uz info@farabelle.com
10. STRĪDU IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA
Visos gadījumos, kas nav skaidri noteikti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos likumus.
Jebkurš strīds starp Pircēju un Pārdevēju tiks risināts savstarpējās sarunās vai rakstveida ceļā. Ja strīds nevar tikt atrisināts šajā veidā, Puses vienojas, ka strīdus risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas likumdošanu. Pircējs un Pārdevējs var arī izvēlēties nodot strīdus risināšanu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir arī tiesības vērsties pie Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēm, ja tas ir nepieciešams.
11. FORCE MAJEURE
Mums ir tiesības izsludināt Force Majeure stāvokli, kas var rasties nepārvaramas varas, kara, pilsoņu nemiera, revolūcijas, valdības sankciju, streika, blokādes, dabas katastrofas vai līdzīgu apstākļu dēļ. Šādos gadījumos vienošanās var tikt daļēji vai pilnībā neizpildīta. Mēs centīsimies Jūs par to informēt, ja šāda situācija radīsies.